1. Vår Gratis Prøveperiode
Vi oppfordrer sterkt alle nye kunder til å benytte seg av vår gratis prøveperiode (Web-TV) før de foretar et kjøp. Dette sikrer at tjenesten oppfyller dine forventninger og fungerer feilfritt på din internettforbindelse og enhet.
2. Betingelser for Refusjon
Siden IPTV er en digital tjeneste, opererer vi med en streng refusjonspolicy. Refusjoner gis kun under følgende omstendigheter:
- Hvis du opplever kontinuerlige tekniske problemer på vår server-side (nedetid) som vår support ikke kan løse innen 72 timer.
- Forespørselen om refusjon må gjøres innen de første 7 dagene av abonnementets startdato.
3. Ingen Refusjon Gjelder Dersom:
Vi gir ikke refusjon dersom problemet ligger hos kunden, for eksempel: langsom internettforbindelse, blokkering fra internettleverandør (ISP), manglende evne til å sette opp enheten riktig til tross for vår veiledning, eller hvis du rett og slett ombestemmer deg etter at abonnementet er aktivert.
4. Kontakt for Refusjon
For å be om refusjon under de gyldige betingelsene, vennligst kontakt vår support direkte via WhatsApp med ditt ordrenummer og en detaljert beskrivelse av det tekniske problemet.