1. Bufring og pixelering
Årsak: Dårlig WiFi-dekning eller trang router.
Fiks: Bytt fra 2.4 GHz til 5 GHz eller koble til med kabel. Restart router en gang i uken.
2. Svart skjerm, men EPG fungerer
Årsak: MAC-adresse ikke aktivert, eller kanal midlertidig nede.
Fiks: Bytt til en annen kanal. Hvis alle er svarte, send MAC-adressen din på WhatsApp — vi fikser på 5 min.
3. «No Signal» på oppstart
Årsak: Appen mistet playlist-URL etter en oppdatering.
Fiks: Åpne app-innstillinger → Playlist → Reload. Eller reinstaller appen og be oss sende playlist på nytt.
4. EPG (TV-guide) er tom
Årsak: EPG-URL er ikke satt opp riktig i appen.
Fiks: Kontakt supporten vår — vi sender deg korrekt EPG-URL for din app.
5. Fungerer ikke med VPN på
Årsak: VPN-exit i feil region.
Fiks: Sett VPN til Norge, Sverige eller Tyskland. Eller slå av VPN — våre servere er norske og krypterte uansett.
Fortsatt trøbbel?
Chat med oss på WhatsApp — gjennomsnittlig responstid 4 minutter.
Bestill på WhatsApp